Eine tolle Leistung. Der Eisenbahnverkehr umfasst alle Züge von der S-Bahn über den Regionalverkehr bis zum ICE, unabhängig davon, von welchem Eisenbahnunternehmen sie betrieben werden. Mit refundrebel kannst die du Entschädigung für deine Bahn Verspätung in weniger als 2 Minuten beantragen. Besonders ärgerlich ist es, wenn der Zug nicht nur zu spät kommt, sondern gleich komplett ausfällt. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof ankommen, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 25% des Fahrpreises. Ein kräftiges Sturmtief mit Orkanböen der Stärke zwölf wird laut Meteorologen ab der Nacht zum Donnerstag über Niedersachsen und Bremen hinwegziehen. Ein Überblick über die Rechte der Reisenden. Wichtig: Bei der Bahn greift an dieser Stelle eine sogenannte Bagatellregelung. eine Provision vom Händler, Welche weiteren Rechte haben Bahnreisende? Die Wagen der 1. Wird aufgrund eines Zugausfalls oder einer Zugverspätung eine Übernachtung erforderlich und ist die Fortsetzung der Fahrt am selben Tag nicht zumutbar, werden dir die Kosten für eine angemessene Übernachtung erstattet. Foto: Verbraucherzentrale NRW Das Wichtigste in Kürze: Fair! Danke das sie das für mich erledigt haben.Susanne Neumann, Einfach top ich gebe nur die Daten ein und , danach läuft alles von selbst. Dann sind die Fahrgäste im Regelfall aus mehreren Gründen frustriert! Die Kosten für die Rückfahrt bekommst du im Nachhinein allerdings zu 100% erstattet. Diese Regelung gilt nicht bei stark ermäßigten Fahrkarten (zum Beispiel Schönes-Wochenende-Ticket, Ländertickets). Entschädigung gekümmert werden muss. So können Inhaber eines Regionalzug-Tickets laut Artikel 8 der EVO unter bestimmten Umständen alternativ auch auf einen höherwertigen (nicht reservierungspflichtigen) Zug - zum Beispiel einen ICE - umsteigen, wenn die Verspätung am Zielbahnhof absehbar mehr als 20 Minuten betragen wird. Kann ich die Rückerstattung bei der Deutschen Bahn online beantragen? Der Einfluss der Reisekette auf die Fahrgastrechte! :-), Bin vollstens zufrieden, hätte nicht gedacht dass ich meine Verspätung noch bezahlt bekomme!Super ServiceViele Grüße D. Winter, Es war für mich eine große Hilfe und Erleichterung, dass sich refundrebell um dieses Problem der Erstattung gekümmert hat. Im Zweifel gelte hier die bisher bei der DB angewendete Frist von einem Jahr weiterhin. Außerdem empfiehlt es sich, die Verspätung durch das Personal der Bahn bestätigen zu lassen. Nach einem Monat habe ich das Geld auf meinem Konto erhalten, ohne den bürokratischen Aufwand wenn ich es selbst gemacht hätte. Ihr Zug ist ausgefallen oder verspätet. Als Grund führt die Bundesregierung an, dass diese Tickets stark ermäßigt seien. Habe eine Verspätung durch die Bahn erstatten lassen. Von der Frage der Erstattung abgesehen, haben Fahrgäste bei absehbaren Verspätungen von mehr als einer Stunde am Zielbahnhof generell die Wahl, ob sie sich den Fahrpreis erstatten lassen oder die Reise fortsetzen wollen. Was gilt: Kaufen Sie eine Reise mit mehreren Anschlüssen oder mehreren Fahrkarten innerhalb einer geschäftlichen Transaktion bei einem Bahnunternehmen, dann gilt das als Durchgangsfahrkarte. . Ablaufprobleme und Kommunikation mit der Zentrale oder technische Störungen im Betrieb sind nur einige Gründe hierfür. Juni erhalten Bahnkunden bei Verspätung in bestimmten Fällen keine Entschädigung Für Fahrgäste entfällt der Anspruch auf Entschädigung, wenn sogenannte außergewöhnliche Umstände (z.B. „Gerade bei langen grenzüberschreitenden Fahrten ist die Umbuchung auf ein Flugzeug häufig die praktikabelste und nicht selten die kostengünstigste Lösung“, so Schulze-Wethmar. Ein Beispiel für ein außergewöhnliches Naturereignis im Sinne der EU-Regeln wäre die Jahrhundertflut im Ahrtal im Sommer 2021 gewesen. In der 2. Wichtig ist, dass du deine Fahrgastrechte im Detail kennst. Die Zugbindung bei der Deutschen Bahn – die wichtigsten Infos auf einen Blick, Sitzplatzreservierung bei der Deutschen Bahn, Sitzplatzreservierung stornieren – alles, was es für dich über die Sitzplatzstornierung zu wissen gibt, Entschädigung bei Flextickets bei Verspätung und Zugausfall. Kristina Beer. eine neue Fahrkarte für einen höherwertigen Zug lösen müssen) haben Sie, wenn Sie diese nach der Fahrt bei Ihrem Eisenbahnunternehmen zur Erstattung einreichen, einen Anspruch auf Erstattung. Das Support Team war mittels E-Mails zu erreichen und war auch extrem nett und freundlich, die Antworten selber haben aber immer mind. Alternativ kannst du deine Reise an einem Bahnhof auf deiner Strecke abbrechen und dir den Anteil des Fahrpreises, für den nicht genutzten Anteil, erstatten lassen. Juni 2023 gibt es jedoch Ausnahmen, in denen das Eisenbahnunternehmen keine . Bei einer zu erwartenden Zugverspätung am Zielort von mindestens 60 Minuten (z.B. Wie hoch ist mein Anspruch auf Entschädigung für Zugverspätungen oder Zugausfällen bei Deutsche Bahn? Dies ist so allerdings nicht richtig. Schließlich ist dieser schon bezahlte Fahrkartenpreis die Gegenleistung für eine Dienstleistung, die letztlich nicht im Einklang mit dem Beförderungsvertrag erbracht wurde. Beschwerdeformular Eisenbahn Wichtiger Hinweis: Wenn Sie als Bahnreisender eine Beschwerde haben, sollten Sie sich zunächst an Ihren Vertragspartner wenden. Sie sieht unter anderem Asylverfahren in Lagern an den Außengrenzen der EU vor. Hier gelten im Prinzip dieselben Regeln wie bei Verspätungen. Klasse reisen musstest. Das könnte ich verstehen. Wenn Deine Bahn Verspätung hatte oder gar nicht erst gefahren ist, solltest Du bei der DB eine Erstattung einfordern . Mit Tickets von verschiedenen Dienstleistern ist dies nicht möglich. Vielen lieben Dank dafür…. Ein standardisiertes Fahrgastrechte-Formular zum Ausfüllen bieten die Unternehmen in der Regel auf ihren Internetseiten an. Bislang fällt in der EU auf die Einfuhr von Waren im Wert von unter 150 Euro oft kein Zoll an. Noch sei nicht klar, ob schon heute Ersatzbusse fahren. Schreiben Sie z.B. Für Fahrten im Fernverkehr können sich entsprechende günstigere Regelungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Beförderungsbedingungen Ihres Eisenbahnunternehmens ergeben, die Ihnen (etwa bei der DB Fernverkehr AG) bereits ab einer voraussichtlich erwarteten Verspätung am Zielort von 20 Minuten erlauben, mit einem anderen, auch . In diesem Fall hast du ebenfalls einen Anspruch auf eine Entschädigung, wenn du ein Ticket der 1. Die Fahrgastrechte für Bahnreisende sind nach Verordnung (EG) Nr. Wie oben bereits erwähnt, kannst Du aber erst Verspätungen ab 60 Minuten geltend machen. Heißt für dich: wenn du bereits in der Vergangenheit einige Verspätungen mit der Bahn hattest, kannst du uns gerne auch diese weiterreichen. Gut zu wissen: Auf dem Postweg kann die Bearbeitung und die Erstattung mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Außerdem muss es Speisen und Getränke für die Wartezeit anbieten. Fahrpreiserstattung. Klasse im Alternativzug nicht wahrnehmen, bekommst Du dafür die kompletten Kosten erstattet. Diese solltest du als Bahnfahrer in jedem Fall kennen. Mit nur wenigen Klicks hast du deinen Anspruch auf Entschädigung platziert und gelangst schnellstmöglich an dein Geld. Fahrgastrechte Bahn: Das ändert sich mit neuer EU-Verordnung . Ab dem 7. Letzte Runde: Mallorca-Star Ina Colada schließt ihre Tapasbar. RB/RE, IC/EC oder ICE unter Beachtung der gebuchten Wagenklasse). Dann hinterlasse Normalerweise können sich kompakte Sportwagen nicht in riesige Roboter verwandeln. Krankheit, Unfall, Arbeitsplatzverlust: Der Urlaub muss ausfallen. Klasse gutgeschrieben. Ihr lasst euch bei der nächsten Gelegenheit zu eurem Ausgangsbahnhof zurückfahren, um eure Fahrt zum Beispiel mit dem Auto oder gar nicht mehr fortzusetzen. Super Hilfe, um bei der Bahn trotz deren großen formellen Hürden die zustehende Erstattung zu bekommen! Sehr effektive, einfache Lösung zum Geltendmachen von Reiseentschädigungen. Könnt ihr aber nichts dafür. Bahn Verspätungen und tägliches Reisen mit der Deutschen Bahn gehen nämlich leider Hand in Hand. Entschädigungsansprüche entstehen für deine Fahrt nämlich erst unter bestimmten Voraussetzungen. Ohne dabei in einer langen Schlange anstehen zu müssen oder haufenweise Papierkram auszufüllen. Der Grund dafür sind zu komplexe Prozesse um sein Geld einzufordern. Die Bahn hatte Verspätung? Super! Am 7. Diese Rechte ändern sich vom 7. Ja, die Fahrpreiserstattung kann auch online und so um einiges schneller erfolgen als beim analogen Weg. Auf außergewöhnliche Umstände können sich Bahnunternehmen nur bei Entschädigungsforderungen berufen. Wer Wochen- oder Monatskarten des Nahverkehrs hat, soll sich nach Ablauf der Geltungsdauer beim Servicecenter Fahrgastrechte melden. Gutscheine könnt ihr beim nächsten Fahrkartenkauf einlösen. Die Entschädigung von 2 Verspätungen (für die Hin- und Rückfahrt bis 119 Minuten) für zwei Inhaber eines Interrail-Global-Passes 5 Tage beträgt: Bei einer Verspätung (für die Hin- und Rückfahrt) für 2 Personen muss man 4 Formulare ausfüllen (je 2 pro Person). Auf diese Weise war es für mich komplett stressfrei, klare Empfehlung! Gerade die Frage, was extremes Wetter im Sinne dieser Verordnung ist, wird noch Gerichte beschäftigen, schätzt Gregor Kolbe vom Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV). z.B. Wie wird das Geld von der Deutschen Bahn erstattet? folgst. Ein Milliardengrab ! Zudem erhaltet ihr eine Entschädigung, wenn die Verspätung durch die Nutzung von mehreren Zügen entsteht. Diese Regeln gelten sowohl für Reisende mit der Deutschen Bahn als auch mit dem Flixtrain.. Google News Hat super geklappt!! das Geld ist, glaube ich, da… habe noch nicht geschaut (keine Zeit . Dies gilt nicht, wenn Sie mit einer erheblich ermäßigten Fahrkarte reisen. Der Aufpreis für den ICE-Sprinter wird ab 30 Minuten Verspätung des Expresszuges erstattet. Diese Entschädigungen erhalten Sie im Störfall für den Nah- und Fernverkehr: 60 Minuten und . Entschädigung bei Flextickets bei Verspätung und Zugausfall, Sitzplatzreservierung stornieren – alles, was es für dich über die Sitzplatzstornierung zu wissen gibt. Mit dem ausgefüllten Fahrgastrechte-Formular, dem originalen Interrail Ticket und der Bestätigung Ihrer Verspätung (ab 60 Minuten) werden Sie Ihre Entschädigung garantiert bekommen. Bahngäste mit einer gültigen Fahrkarte können bei Verspätungen oder Zugausfällen ihre Rechte gemäß der Fahrgastrechte der Bahn geltend machen. . Nimmt das Rad-Volksbegehren in Bayern am Mittwoch die nächste Etappe? Selten kann es vorkommen, dass wegen Verspätungen oder Zugausfall eine Weiterreise technisch oder organisatorisch nicht mehr . Du erhältst eine Entschädigung bei einer Zugverspätung mit Deutsche Bahn. Die Bearbeitung dauert bis zu 10 Werktagen. Und zum anderen: Bahnreisenden wird explizit das Recht zur selbst organisierten Weiterreise eingeräumt. Wobei man in solchen Fällen auch künftig kulante Regelungen treffen und dem Kunden entgegenkommen wolle. Hier findest du eine kompakte Übersicht über die Regelungen zur Entschädigung. Betriebe, die Corona-Hilfen erhalten haben, müssen ihre Schlussabrechnungen einreichen. Mietwagen werden ebenfalls nicht in der Verordnung genannt. Wir prüfen für dich, ob bei deinen Verspätungen mit der Bahn ein Anspruch auf Erstattung entstanden ist. Weitere Pflichten bleiben davon unberührt: Etwa, dass bei größeren Verspätungen die Weiterreise auf anderem Weg organisiert werden muss oder sich der Fahrgast den Fahrpreis erstatten lassen kann (Artikel 18 der Verordnung). Umweltministerin Steffi Lemke will deshalb an diesem Mittwoch den Druck auf die polnische Regierung erhöhen. Fahrgastrechte.Bot Juni viele Regeln und Rechte, im Fern- und im Regionalverkehr. Zum einen, weil sie mal wieder ihren Anschlusszug verpasst haben oder der Zug zu spät am Ziel angekommen ist. Unpünktlich und schwerfällig – die DB gehört eingestampft ! Besser, als es mühselig auf Papierformularen der Bahn zu machen – dann noch Porto bezahlen…Den Machenschaften der Bahn muss man entgegenwirken ! europäischen Fahrgastrechteverordnung für den Eisenbahnverkehr 1371/2007, Unglaubliche Zahlen & Fakten: So leben deutsche Familien 2023, 11 deutsche Weihnachtsmärkte, die ihr unbedingt mit der Familie besuchen solltet, Neue IKEA Limited Collection MÄVINN: Das sind die schönsten Stücke, Freizeitpark-Vergleich: 15 grandiose deutsche Vergnügungsparks, Deutsche Wildtierparks: Diese 11 Wildparks können wir empfehlen, Praktisch, nachhaltig, gut: 5 deutsche Startups, die jede Familie kennen sollte, Kinder-Zitate: 27 bewegende Sätze für die wichtigsten Menschen der Welt, Packliste für den Familienurlaub: 5 Checklisten, mit denen ihr das Koffer-Chaos meistert, Trennungssprüche: 33 traurige und tröstende Sätze nach einer Trennung, Die 9 aufregendsten Dinosaurier-Parks in ganz Deutschland. Es wäre schön wenn man jederzeit den ursprünglichen Antrag aufrufen könnte. Das heißt: Die einzelnen Staaten, aber auch einzelne Unternehmen, können noch verbraucherfreundlichere Regeln festlegen. der Gutschein – es kommt darauf an, für welche Form der Entschädigung ihr euch entscheidet – sofort am DB-Reisezentrum oder einer Geschäftsstelle in Form von Bargeld oder einer Überweisung erstattet. Wenn Deine Bahn Verspätung hatte oder gar nicht erst gefahren ist, solltest Du bei der DB eine Erstattung einfordern. Beispiel: Sie fahren mit dem ICE von Berlin nach Köln und sollen in Köln um 0.15 Uhr am nächsten Tag ankommen. Eingeschickt und ein paar Wochen später war der Betrag da. Bitte legen Sie den Scan oder Fotokopie des originalen Interrail Global Passes (oder des Interrail One Country Passes wenn ohne Anreise und Rückreise von Ihrem Heimatort in Deutschland) und des "Travel Diary" (Interrail Heftumschlag*) bei. Als hätte das Drehbuch eine KI geschrieben, Der Blechmann, der ein Porsche war – „Transformers: Aufstieg der Bestien“, Joko Winterscheidts Ausflug ins Nachhaltige, Wahlrechtsreform: CSU macht Druck auf Bundespräsident Steinmeier. Oder: Man füllt ein Fahrgastrechte-Formular aus und schickt es per Post an das Servicecenter Fahrgastrechte in 60647 Frankfurt/Main. Beispiel: Sie fahren von Köln nach Aachen, der letzte Zug fährt um 23:30 Uhr – fällt aber ersatzlos aus. Dies gilt natürlich auch für den Fall, dass dein Zug komplett ausfällt. Februar) geplante Reise verschieben möchten, ihre Fernverkehrstickets noch bis sieben Tage nach Störungsende (28. Sehr guter Service, wer bei der Bahn schon einmal Verspätungsformulare ausgefüllt hat weiß diesen sehr zu schätzen! Seit Monaten führt die Deutsche Bahn Tarifverhandlungen mit der EVG, statt einer Einigung kommt es immer wieder zu Streiks. Lerne mehr über deine Fahrgastrechte auf unserem YouTube Kanal. Was bleibt, sind oftmals hohe Stornogebühren. Die gute Nachricht: Nur der Papierkram ist belastend. Manchmal muss man sich beeilen, um den Zug noch zu erwischen. All diese Details halten viele Bahnfahrer davon ab, bei Verspätungen der Bahn überhaupt einen Antrag auf Erstattung zu stellen. Sie dürfen nicht wie gewohnt auf einen kostenlos mit einem anderen Zug, etwa dem IC oder ICE, weiterfahren. „Gewöhnliche Unwetter sind explizit ausgenommen“, sagte Stefanie Berk, Marketing-Vorständin bei der DB Fernverkehr AG, mit Blick auf die neuen Einschränkungen bei den Entschädigungen. Auf Ausnahmewetterlagen reagiert die Deutsche Bahn oft mit Sonderkulanzen. Der letzte Zug in Köln nach Aachen fährt um 23:30 Uhr und fällt (immer noch) ersatzlos aus. Funktioniert einfach und das ist alles was zählt! Wagen wurde nicht bereitgestellt, deine reservierten Plätze waren nicht vorhanden oder nicht nutzbar, deine reservierten Plätze konnten wegen Zugverspätung/Anschlussverlust nicht genutzt werden. Ab dem 7. Copyright © 2023. Steffi Lemke erhöht Druck auf Polen: Lässt sich neue Oder-Katastrophe noch abwenden? Eine Verspätung unter 30 Minuten wird grundsätzlich nicht entschädigt. Alles super geklappt ….nicht locker gelassen und durchgesetzt. Sehr guter Support ohne dass man sich selbst um Themen der Reisekostenrückerstattung kümmern muss.
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